By Pascal ForgetAcheter en ligne tranquille chez soi est maintenant presque banal. Et pour les plus geeks, c’est une façon d’obtenir des produits qui ne se trouve pas facilement dans les magasins du coin – et même parfois d’économiser. Mais pour avoir une meilleure expérience, voici une douzaine de trucs…
Commandez à temps!
Faites des transactions sécurisées
Méfiez-vous des frais surprise
Les frais de port et de manutention, de dédouanage, ça peut ajouter une grosse somme à votre envoi. Vous pouvez indiquer que le colis est un cadeau… Mais ce n’est pas un truc infaillible.
Convertissez bien les devises
Si vous magasinez en ligne, faites bien le calcul du taux de change. Un achat pas cher en dollars américain ou en Euros coûtera plus – et le taux de change exact final sera déterminé seulement au moment de la transaction. Et si au prix du produit il faut ajouter des taxes et des frais de port qui sont aussi en devises étrangères, ça peut monter très vite!
Vérifiez la provenance de l’envoi
Parce qu’un colis posté du Canada arrivera plus vite qu’un cadeau posté de Chine ou de France. Mondialisation oblige, ce n’est pas parce que vous faites affaire avec une compagnie américaine que le colis sera posté des États-Unis!
Faites le suivi
Spécialement si vous êtes pressés, préférez les compagnies qui vous proposent un numéro de suivi du colis, et faite le suivi de votre colis régulièrement. Vous serez informé des délais imprévus ou si le colis est retenu aux douanes. Vous pouvez utiliser la page ou l’application Aftership pour vous faciliter la tâche.
Ne ratez pas le messager
Faites livrer vos colis au bureau si possible. Vous éviterez de rater le messager, le vol de votre colis s’il est laissé chez vous en votre absence, et quelqu’un pourra payer les frais de douane si nécessaire. Et vous évitez de gâcher la surprise si c’est la personne à qui le cadeau est destiné qui reçoit la boîte. Mais assurez-vous de demander la permission d’abord: les réceptionnistes n’ont pas que ça à faire.
Vérifiez la politique de retour
Vérifiez la garantie
Vérifiez les standards
Achetez-vous une copie?
Est-ce que les critiques sont vraies?
- Est-ce que les commentaires sont tellement vagues qu’ils pourraient s’appliquer à n’importe quel produit? (« Je m’en sers chaque jour et j’adore! » « Bon rapport qualité/Prix! »)
- Est-ce qu’ils sont tous été écrits en (presque) en même temps?
- Est-ce qu’ils sont tous trop positifs?
Vérifiez le taux de change de votre compagnie de carte de crédit, car celui-ci peut être différent du taux de change réel, ce qui peut faire augmenter la facture (histoire vécue).
De très bons conseils qui, espérons, ont bien été suivis pour ces grandes périodes d’achat en ligne. Sur certains sites « louches », ne pas hésitez à utiliser Paypal qui peut être une belle barrière en cas de problème avec le service client. Bonne continuation à vous!